Menos Um

Enquanto tratava de um registo de propriedade, Elena recebeu uma sugestão do funcionário: que reflectisse primeiro sobre o problema essencial e que só depois voltasse à repartição. E que trouxesse a papelada relativa ao registo de propriedade já preenchida, porque o problema essencial daquela repartição era o tempo médio de atendimento.

Elena voltou à repartição dias depois, afirmando que o problema essencial era a busca da felicidade. O funcionário pediu-lhe então que reflectisse primeiro sobre a forma de atingir a felicidade e que só depois voltasse. Entretanto, ele verificaria se a papelada estava correctamente preenchida, o que era pouco comum sempre que o preenchimento era simultâneo à reflexão filosófica.

Elena aceitou a sugestão e voltou à repartição dias depois, lamentando que a felicidade não podia ser atingida, pelo que iria desistir do registo da propriedade. O funcionário concordou e pediu a Elena que avaliasse, de 1 a 10, a qualidade do atendimento.